Le fasi dell’inbound marketing per le imprese marchigiane. Guida per neofiti.

Maggio 9, 2018

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Inbound marketing cos’è?

In questo articolo cercheremo di spiegare in maniera semplice e pratica cosa si intende per Inbound Marketing e come può essere applicato alle imprese marchigiane.

I passi principali per una corretta strategia di Inbound Marketing

Inbound marketing: di che cosa si tratta?

Il termine Inbound Marketing nasce nel 2005 ed è stato coniato da Brian Halligan – CEO e co-fondatore di Hubspot, in contrapposizione alle modalità di marketing tradizionale (spot in tv o radio, cartelloni pubblicitari, telemarketing, pubblicità via posta ecc.), che “urlano” al consumatore e propongono prodotti o servizi a cui non è necessariamente interessato.

Questo tipo di pubblicità/modalità di promozione tradizionale ricade sotto il nome di Outbound Marketing e non si preoccupa di mostrare o proporre ad un consumatore il prodotto a cui lui potrebbe essere potenzialmente interessato.

Facciamo un esempio: sono le 16,00 del pomeriggio e contemporaneamente accendono la televisione una casalinga di 50 anni e una mamma di 35 ed entrambe stanno vedendo lo stesso programma.
Durante la pubblicità appare lo spot di un giocattolo per bambini, target di età 6-7 anni. La donna di 50 anni sta vedendo lo spot ma non è potenzialmente interessata, mentre lo è la mamma di 35 che potrebbe regalarlo a suo figlio. Abbiamo sprecato il 50% dei lead potenziali “urlando” un messaggio pubblicitario inutile al 50% del pubblico.

Ecco l’inbound marketing cerca di far vedere lo spot pubblicitario solo alla donna di 35 anni mentre proporrebbe alla casalinga di 50 un altro prodotto potenzialmente più utile.

L’obiettivo dell’inbound marketing è quello di ATTIRARE l’attenzione del cliente. Non si comunica più a senso unico, bensì bidirezionale: il cliente non è più ricevente passivo di informazioni, ma ha a disposizione più di un metodo per ricercare e acquistare prodotti di interesse, indicare le proprie preferenze, decidere quali informazioni ricevere e quali scartare.

I vantaggi del marketing inbound: Informare il cliente per aumentarne la soddisfazione

I vantaggi dell’inbound marketing riguardano tutte le Aziende che utilizzano il web come strumento di promozione alla propria Azienda. L’inbound marketing ci permette di:

Capire cosa fanno i nostri potenziali clienti quando approdano sul nostro sito web.
Quali argomenti leggono su cosa si soffermano.
Quale problema, soluzione o prodotto li attrae maggiormente, etc.
Tracciare, misurare ed ottenere una semplice reportistica che fornisca all’azienda informazioni utili a comprendere come migliorare il sito web, quali social network sono più efficaci ed efficienti, cosa piace e cosa non si sintonizza con i potenziali clienti, e soprattutto come avviene la conversione da potenziale cliente a cliente vero e proprio. Quali fattori contribuiscono in modo decisivo, cosa deve essere migliorato o abbandonato.

Questo punto viene chiamato anche “conversione“ (dall’inglese “conversion”), in quanto racconta all’organizzazione in che modo potenziali clienti diventano tali.

Usando una analogia relativa alla vendita al dettaglio di scarpe, un potenziale cliente (del negozio di scarpe in questione, che non sa ancora di esserlo) passeggia per il marciapiede. Passa davanti alla vetrina. Da un’occhiata perché sa che a breve avrà bisogno di paio di scarpe nuove. Vede dei modelli nuovi, che incontrano decisamente il suo gusto e sono anche relativamente a buon mercato. Entra e comincia a parlare con la commessa.

In questo preciso istante è avvenuta la conversione. Da passante “ignaro” a potenziale cliente.